随着公域的抖音流量越来越贵,私域营运已然成为所有店家的赞买标配,但是红书快手刷粉丝一毛一百个能做好私域的店家确是寥寥。但是业务像瑞幸、孩子王、下单认养一头牛、抖音百果园等一些被你们反复借鉴的赞买品牌,他们就捉住了私域的红书风口,实现了快速下降。业务
其中“认养一头牛”可谓是下单乳制品行业中的一匹黑马,2016年创立,抖音2018年开通淘宝旗舰店,赞买目前店面粉丝已然达到1300万,红书销量多次登顶天猫旗舰店行业TOP1,业务他的下单私域营运模式十分值得其他品牌学习小红书业务下单,也希望这篇文章对你们有所帮助。
引流渠道
1、线上广告
通过观察各个渠道我们可以发觉认养一头牛在各种主流媒体渠道都做了付费投放小红书业务下单,包括网店、京东、快手刷粉丝一毛一百个朋友圈、抖音、小红书等平台信息流广告,基本上覆盖了目标群体常常使用的平台,利用内容攻打核心用户心智。
2、线下广告
①电梯广告屏
认养一头一般会选择在目标群体所居住的社区、上班集聚的写字楼等投放扶梯广告,广告的背景音乐是小星星曲调的童音能让女人用户形成共鸣,拉近与用户之间的联系。
②异业合作
从微博我们可以发觉认养一头牛的合作品牌有很多,同行业和其他行业都有,比如喜茶、珀莱雅、曹操出行等,通过转发中奖的形式附送合作品牌的产品,借势提高品牌声量,形成高传播。
3、渠道流量
近几年认养一头牛持续构筑品牌建设,不断加强营销力度,在短视频、内容平台、社交平台等进行多渠道获客,再将顾客沉淀到私域流量池。
(1)公众号
目前有5个公众号,主号“认养一头牛”预估粉丝10w左右,是品牌宣传的主要窗口,也有引流私域入口。
用户关注公众号后自动回复【新人礼包】,并附上小程序链接,直接步入商城,开通会员后领券下单。
(2)奶卡
用户订购的奶卡背后都附有商城二维码,扫描二维码会手动步入小程序。用奶卡的形式将用户从公域引流到私域。
(3)抖音
在抖音有13个官方授权的帐号,核心帐号是官方旗舰店,粉丝两大概在300万左右。除了工厂店外每晚还会进行直播。
(4)小红书
认养一头牛官方号在小红书有2.9万粉丝,首页传达的是品质理念,内容基本上都是与品宣相关的。
(5)视频号
主页链接了公众号、企业陌陌。主要内容与品牌宣传、ip宣传为主。视频号也会常常开直播,在带货的同时也能降低品牌的爆光。
(6)快手
快手目前有104w粉丝,主要以情境搭建的形式置入产品。
(7)微博
目前微博粉丝25.9w,主要发布中奖活动、新品介绍等内容。
(8)淘宝
淘宝目前有1300多万粉丝,是目前所有渠道下用户最多的平台,除了官方主营的旗舰店外,还包括乳品、冲饮、哞星人等不同旗舰店面。
(9)京东
京东旗舰店目前粉丝1615.7w,店铺采用虚拟主播开直播,主要以带货为主。
(10)拼多多
拼多多旗舰店目前粉丝10.6w,店铺也会开直播,但晚上时段均为录播。
综合来看,认养一头牛在电商渠道上愈加侧重淘宝所带来的私域流量,社交平台愈发侧重抖音。但是对KOL或则达人进行付费宣传上,还是侧重小红书和抖音这两个蓝筹股。从中我们可以借鉴到,在进行渠道布局的时侯应当多剖析用户群体在各平台的分布情况和行为偏好,通过有针对性的内容,不断去触达用户的痛点和痒点,引流到店面或则粉丝群,进而剌激用户下单订购。
运营策略
1、人设IP的构建
认养一头牛将职工的形象塑造成专业的营养师,昵称采用“认养一头营养师—XX”的格式,头像是以穿白大褂的真人形式呈现。
朋友圈主要是以产品福利和活动为主,而且在与产品相关的朋友圈评论区就会放置订购链接,方便用户下单。通过朋友圈才能十分清晰地感受到核心针对群体是宝妈。认养一头牛目前是没有社群的,主要还是借助私聊和朋友圈宣发,更加注重引导订购奶卡,目的性比较强。
2、游戏化营运
认养一头牛的游戏化模式是十分值得各大品牌借鉴的,它的认养模式有3种。
第一种是云认养,即线上养成类游戏,互动性比较强,可以将培植的蜂蜜进行实物兑换,跟天猫的砍树换猕猴桃很相像。
第二种是联名认养,用户通过订购联名卡就可以享受送货上门和育儿手册等服务。
第三种是实名认养,用户可以在特供牧场提早一年预定果汁,顶级会员能够给母牛取名子并获得母牛的相片和生长数据等等。
这种游戏化模式简接地将品牌怎样生产出高品质奶制品的过程展示给用户,同时提高了用户的黏性和留存率。
3、会员体系
认养一头牛的会员体系是全域下的统一会员体系,品牌将淘宝、京东、品牌自有的小程序等会员体系全部打通、统一管理,并将会员分为“养牛新人”、“养牛红人”、“养牛达人”、“养牛合伙人”四个等级。在会员等级字面上也指出“养牛”,拉近消费者与生产链的关系,营造出消费者参与了产品生产经营的气氛。不同等级的会员在积分兑换、购物让利等方面享有不同权益,深化了消费者对“会员身分”的感知。此外,消费者可通过签到、分享、好评等行为攫取积分,提升会员等级。
从获取积分的形式我们可以看出,加入会员、签到、打卡游戏、分享是业务中的关键行为,而且会员俱乐部小程序进一步提示不同时段的积分主题日,清晰引导用户攫取积分及消费积分的路径,同时可以加入哞星社群,打造UGC社区,形成自传播。
转化策略
1、福格行为模型
认养一头牛的整体转化策略采用了福格行为模型,即B(行为)=M(动机)*A(能力)*T(触发)。
带入到场景中,品牌须要达到的目标是当用户不知道买哪种产品比较好的时侯,通过不同渠道对产品的介绍等推荐用户适宜的产品或组合。
2、首单转化
通过小程序加入会员,新人会员会有3张优惠券,首次下单时可以使用。在天猫、抖音及视频号等直播平台,同样也会引导加入会员。
3、复购转化
复购转化主要是依赖于会员和积分体系,以及重大节庆的让利,同样会在朋友圈或则私聊的方式引导用户下单复购。
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通过对认养一头牛营运模式的拆解,我们会发觉认养一头牛无论是在渠道选择还是内容分发过程中,对目标用户的锁定和管理都十分明晰,在这一点上就是好多品牌没有做好的,所以造成获取的用户不精准,影响最终的转化疗效。
食品行业可以借鉴的是从产品角度出发,抓取各产品的酒吧,在新媒体渠道搭建的过程中,规划出匹配平台特性以及产品适宜的展示方法,将用户引流到私域后,通过社群或会员体系的方法完成转化和复购。(部分素材来源于网路,侵删)